Usługi w technologii światłowodowej

Sprawdź naszą ofertę Internetu Światłowodowego

Niezawodny i superszybki Internet prosto do Twojego domu!

Czy wiesz, że

Jesteśmy częścią Grupy Kapitałowej Orange Polska

Mamy dobrą informację. Dołączyliśmy do Grupy Kapitałowej Orange Polska. Zmiana ta daje nowe możliwości – dla nas i dla Ciebie. Przeczytaj i dowiedz się więcej.

Nie zmieniamy warunków Twojej umowy

Warunki Twojej obecnej umowy z gigaNet pozostawiamy bez zmiany. Oznacza to, że nic nie musisz robić i nadal możesz korzystać z dotychczasowej oferty.

Umożliwiamy Ci też swobodną zmianę oferty na Orange

Jeśli jednak chcesz przejść na ofertę Orange, z dużo szerszym wachlarzem możliwości, możesz to zrobić w dowolnym momencie Twojej obecnej umowy. Zmianę tę umożliwiamy Ci bez konsekwencji finansowych.

Wejdź na www.orange.pl i poznaj pełną ofertę obejmującą:

Wszystkie te usługi możesz łączyć w pakiety Orange Love dopasowane do Twoich potrzeb i zyskać na tym jeszcze więcej.

Zapraszamy Cię do kontaktu

Jeśli masz pytania lub chcesz poznać więcej szczegółów, wybierz najwygodniejszy dla Ciebie sposób.

Zadzwoń (+48) 877 305 306 lub odwiedź nas w Biurze Obsługi Klienta gigaNet: ul Kopernika 5, Grajewo.

Nasz BOK jest autoryzowanym partnerem Orange, a nasi pracownicy posiadają wiedzę i kompetencje pozwalające na przedstawienie oferty i przeprowadzenie migracji do Orange.

Proces migracji możesz zrealizować również podczas wizyty Reprezentanta Handlowego Orange w swoim domu lub mieszkaniu.

Z oferta zapoznasz się także w Salonie Orange, na stronie www.orange.pl lub dzwoniąc na infolinię Orange pod numer 801234567.

Najczęściej zadawane pytania

1

Czy wszyscy Klienci gigaNet są w zasięgu oferty Orange?

Ciągle pracujemy nad rozszerzaniem zasięgu, aby docelowo wszyscy klienci gigaNet mogli skorzystać z oferty Orange. Dostępność usług Orange możesz sprawdzić w wyszukiwarce.

2

Mam usługi w gigaNet, czy mogę w dowolnym momencie przejść na ofertę Orange? Czy zapłacę karę, jeżeli jestem w trakcie umowy lojalnościowej?

Możesz w dowolnym momencie trwania umowy przejść na ofertę Orange, nawet jeśli jesteś w trakcie umowy lojalnościowej. Za taką zmianę nie zapłacisz kary za rozwiązanie umowy z gigaNet.

Wystarczy, że spełnisz poniższe warunki:

  • uregulujesz wszystkie zobowiązania / zaległe faktury w gigaNet,
  • przejdziesz na ofertę Orange, oraz
  • zwrócisz w terminie urządzenia dzierżawione od gigaNet – maksymalnie 14 dni od ostatniego dnia miesiąca, w którym nastąpiło podłączenie usług Orange.
3

Mam już usługi w Orange np. telefon komórkowy. Czy mogę przejść z usługą internetu światłowodowego z gigaNet do Orange i połączyć usługi w jeden pakiet?

TAK. Jeśli masz usługi gigaNet i Orange, to możesz je teraz połączyć w pakiet Orange Love.

4

Jestem nowym Klientem, co mam zrobić, aby zamówić usługę Orange?

Już wkrótce wszyscy nowi Klienci będą mogli skorzystać z oferty Orange. Sprawdź czy Twój adres znajduje się w zasięgu. W tym celu skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta gigaNet w Grajewie, odwiedź Salon Orange, zadzwoń na infolinię 801234567 lub wejdź na ww.orange.pl

5

Czy jako obecny abonent gigaNet mogę liczyć na specjalne warunki przy zmianie operatora na Orange?

TAK, dla abonentów gigaNet została przygotowana specjalna oferta. W celu zapoznania się z jej warunkami skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta ul. Kopernika 5, Grajewo tel. (+48) 877 305 306 lub dowolnym salonem Orange

6

Jakie kroki muszę podjąć, aby móc skorzystać z oferty Orange?

Skorzystanie z oferty Orange jest bardzo proste. Wystarczy, że wybierzesz pakiet Orange, złożysz zamówienie i umówisz się na instalację, a rozwiązaniem obecnej umowy zajmiemy się za Ciebie. Jeśli przejście na usługi Orange będziesz realizował poza BOK gigaNet, pamiętaj o podpisaniu pełnomocnictwa do rozwiązania umowy z gigaNet.

7

Czy nowi Klienci mogą skorzystać z oferty gigaNet?

TAK, ale wyłącznie w miejscach, w których nie jest dostępny internet światłowodowy Orange.

8

Co mam zrobić z opłatami za usługi gigaNet po migracji do Orange?

Wszystkie faktury wystawione przez gigaNet jesteś zobowiązany zapłacić w terminie płatności, który wskazaliśmy w tych fakturach.

9

Moje przejście na ofertę Orange było w trakcie cyklu bilingowego. Czy otrzymam automatyczną bonifikatę z gigaNet za okres od daty uruchomienia usług Orange?

NIE. Po przejściu do Orange, w trakcie cyklu bilingowego, nie otrzymasz automatycznej bonifikaty do faktury za usługi świadczone przez gigaNet w ostatnim miesiącu i będziesz zobowiązany do zapłaty faktury za pełny okres bilingowy.

10

Czy podczas instalacji usług Orange technik odbierze mój stary sprzęt?

NIE. Na Tobie spoczywa odpowiedzialność za zwrot sprzętu dzierżawionego do gigaNet.

11

Co się stanie, jeżeli nie zwrócę sprzętu dzierżawionego?

Jeśli nie zwrócisz sprzętu w określonym terminie naliczymy karę zgodnie cennikiem i Regulaminem usług gigaNet. W takiej sytuacji sprzęt przejdzie na Twoją własność.

Internet z Telewizją Doskonała jakość w przystępnej cenie.

Usługa dostarczana jest drogą światłowodową, nie musisz więc instalować żadnych anten. Nie musisz także przejmować się złymi warunkami atmosferycznymi, nie mają one wpływu na jakość odbioru.

Internet Światłowodowy Niezawodny i niesamowicie szybki.

Internet światłowodowy to jedna z najnowocześniejszych technologii komunikacyjnych. Transfer odbywa się z wykorzystaniem światła. Oznacza to, że Internet światłowodowy FTTH to najszybszy rodzaj dostępnego obecnie Internetu.

Internet Radiowy Wszędzie tam gdzie nie ma światłowodu.

Czy Twoja lokalizacja nie pozwala na instalację internetu światłowodowego? Nie musisz już polegać na kosztownym internecie mobilnym z limitami danych. Wybierz internet radiowy gigaNet – idealne rozwiązanie zarówno dla użytkowników domowych, jak i firm.

Masz pytania? Chętnie pomożemy!

Zapraszamy do jednego z naszych biur obsługi klienta

Grajewo

ul. Kopernika 5
pon.-pt.: 800-1600

(+48) 877 305 306

Infolinia czynna codziennie: 8:00 - 24:00